🚀 SMS-Vorlagen, neues Dashboard-Design & smarte Patientenerkennung

🚀 Changelog – KW 14 / April 2026

Ein Update, das sich viele von euch schon lange gewünscht haben – und jetzt ist es da! Wir haben das Dashboard grundlegend überarbeitet, SMS-Vorlagen eingeführt und die KI noch smarter gemacht, wenn es darum geht, Patienten automatisch zu erkennen. Hier ist alles, was neu ist.

💬 SMS-Vorlagen – endlich da!

Ihr habt es euch gewünscht, wir haben es gebaut. Ab sofort könnt ihr eigene SMS-Vorlagen anlegen und direkt aus dem Dashboard versenden.

• Erstellt Vorlagen für häufige Situationen: Terminbestätigungen, Erinnerungen, Absagen oder individuelle Nachrichten.

• Eine Vorlage auswählen, anpassen, absenden – fertig. Kein Copy-Paste mehr.

• Die Vorlagen sind pro Praxis konfigurierbar und für das gesamte Team verfügbar.

🎨 Neues Dashboard-Design – zwei Ansichten werden eins

Bisher gab es die Patientenansicht und die normale Anrufübersicht als zwei separate Bereiche. Das war nicht ideal – und ihr habt uns das auch klar gesagt. Jetzt sind beide Ansichten in einer einzigen, übersichtlichen Oberfläche vereint.

• Alles auf einen Blick: Anrufe, Patientendaten und die komplette Gesprächshistorie – alles in einer Ansicht.

• Patienten-Timeline: Klickt ihr auf einen Patienten, seht ihr alle vergangenen Gespräche chronologisch aufgelistet – ähnlich wie ein Chatverlauf. Kein Suchen mehr, kein Blättern.

• Das neue Design ist aufgeräumter, schneller und spart euch im Alltag wertvolle Klicks.

🤖 Smarte Patientenerkennung durch die KI

Die KI erkennt jetzt automatisch Namen und Sozialversicherungsnummer direkt aus dem Gespräch – und zeigt diese Informationen im Dashboard neben der Telefonnummer an.

Noch praktischer: Ihr könnt Patienten ab sofort mit Name, Geburtsdatum und/oder SVNR im System anlegen. Ist ein Patient bereits hinterlegt, fragt die KI diese Daten im Gespräch nicht mehr ab – das spart Zeit und klingt deutlich natürlicher für eure Patienten.

Und falls die Daten noch nicht vollständig sind: Die KI schlägt euch nach dem Gespräch automatisch vor, welche Daten sie erkannt hat – ihr bestätigt mit einem Klick.

💬 Direkter Support – jetzt im Dashboard

Ihr habt eine Frage oder braucht schnelle Hilfe? Ab sofort könnt ihr uns direkt aus dem Dashboard heraus kontaktieren – ganz einfach über das Nachrichten-Symbol unten rechts. Kein Umweg über E-Mail, kein Suchen nach Kontaktdaten. Einfach draufklicken und wir sind für euch da.

Danke an alle, die uns mit ihrem Feedback tagtäglich besser machen! Habt ihr Funktionen, die euch noch fehlen, oder Ideen, wie wir euch noch mehr Arbeit abnehmen können? Wir schätzen euer Feedback enorm! Buche dir hier gerne einen kurzen 15-Minuten-Termin oder erzähl uns in der neuen Chat-Funktion, was du dir für ordicall wünscht.