Mia
nimmt jeden Anruf an24/7Über 60 SprachenDSGVO · EU
KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Der KI-Telefonassistent für Arztpraxen, immer erreichbar – ganz ohne Telefonstress.
Mia ist der KI-Telefonassistent für Ihre Praxis: nimmt jedes Telefonat entgegen, vereinbart Termine, beantwortet Rezeptanfragen und bearbeitet Patientenanliegen – damit Ihre Praxis rund um die Uhr erreichbar bleibt.
ab 89 € im Monat · 30 Tage testen · jederzeit kündbar
DSGVO-konform
Made in Austria
30 Tage testen
Ohne Risiko, jederzeit kündbar
Einrichtung in 24 h
Begleitet durch unser Team
So funktioniert's
So arbeitet der KI‑Telefonassistent in Ihrer Praxis
Patient:innen rufen an, Mia versteht das Anliegen und erledigt es nach Ihren Regeln. Am Ende steht immer eines von vier Ergebnissen.
Patient:innen melden sichÜber Ihre bestehende PraxisnummerAnfragen über Ihre Website
Telefon
Digitale Rezeption
NeuAntworten
aus Ihrer WissensdatenbankÖffnungszeitenAnfahrtLeistungen
Termine
direkt im KalenderBuchenVerschiebenAbsagen
Vorgänge
fertig für Ihr TeamRezeptÜberweisungRückruf
Weiterleitung
an echte PersonenIm BedarfsfallAutomatische Erkennung
Häufigstes Anliegen
Rezeptbestellung per Telefon, in über 60 Sprachen, sauber erfasst
Rezeptwünsche sind in vielen Praxen das häufigste Anliegen am Telefon. Mia nimmt sie vollständig auf, Ihr Team stellt nur noch aus.
- 1Patient:in identifiziertName und Geburtsdatum, wie Ihr Team es braucht
- 2Medikament aufgenommenWirkstoff, Stärke und Packung im Gespräch geklärt
- 3Als Vorgang übergebenIn der Rezeptliste Ihrer Übersicht oder im PVS
- 4Unklar? Ans TeamMia bewertet nichts medizinisch und gibt weiter
Mia stellt kein Rezept aus. Die medizinische Entscheidung bleibt in der Praxis.
AnrufBeispielanrufLive
Unterhaltung mit Maria Huber
DE
Anruf gestartet
Ich bräuchte ein Folgerezept, Ramipril fünf Milligramm, die Packung mit dreißig Stück.
Ramipril 5 mg, 30 Stück, notiert. Brauchen Sie noch etwas?
Und das Metformin, tausend Milligramm.Metformin 1000 mg, ebenfalls notiert. Ihr Team meldet sich per SMS, sobald das Rezept bereit ist.
2 Medikamente erfasst
Vorgang · FolgerezeptZusammenfassung immer auf Deutsch
RezeptlisteTypRezept
- Patientin
- Maria Huber, geb. 01.01.1980
- Medikament 1
- Ramipril 5 mg · 30 Stk.
- Medikament 2
- Metformin 1000 mg
- Rückruf an
- +43 660 123 45 67
ÜbernehmenErledigt
SMS an PatientinVorschau
Ihr Rezept ist bereit zur Abholung.Funktionalitäten
Alles, was Ihre Praxis am Telefon braucht.
Eine vollständige Plattform für Anrufe, SMS und Dokumentation – einzeln nutzbar oder als zusammenhängendes System für Ihre Praxis.
Demo vereinbarenKlicken Sie auf eine Zelle, um zur Detailseite zu wechseln.
Unser Warum
Gesundheitsversorgung ist an zu vielen Stellen noch unnötig kompliziert.
Praxisteams werden von administrativen Aufgaben überrollt, während Patientinnen und Patienten auf Rückrufe, Termine und klare Antworten warten. Ordicall entsteht aus der Überzeugung, dass Technologie diese Reibung reduzieren muss, ohne die persönliche Beziehung zu ersetzen.
Kundenstimmen
Praxen, die mit Ordicall arbeiten.
Wie Praxisteams ihr Telefon zurückerobert haben – konkret, mit Zahlen und Stimmen aus der Sprechstunde.
01 / 05
NeurologieSeptember 2026
Fallstudie
Ordination OA Dr. Christian M. Neuhauser
ES
DS
HL
PJ
Ordination OA Dr. Christian M. Neuhauser. OA Dr. Christian M. Neuhauser berichtet, wie er mit Ordicall zwei neurologische Wahlarztordinationen in Wien und St. Pölten koordiniert — und warum der überraschendste Effekt für ihn nicht die eingesparte Zeit ist, sondern der Gewinn an Aufmerksamkeit.
Zeitersparnis
Mia schenkt Ihrem Team Zeit zurück.
Jedes Telefonat in Ihrer Ordination bindet das Team – annehmen, Termine vereinbaren, Rückfragen klären, dokumentieren. Mia übernimmt diese Routine und gibt den Großteil der Zeit an Ihr Team zurück.
Ohne Ordicall
Ein Anliegen am Empfang
ca. 10 Minpro Anliegen
- Anruf annehmen, Termin vereinbaren, Kalender durchsuchen
- Rückfragen klären und alles manuell dokumentieren
- Unterbricht den Empfang und die laufende Behandlung
- In Stoßzeiten stauen sich die Anrufe
Mit Ordicall
Dasselbe Anliegen mit Mia
ca. 2 Minpro Anliegen
- Mia nimmt an, klärt das Anliegen und dokumentiert es
- Ihr Team sieht nur noch das fertige Ergebnis
- Rund um die Uhr erreichbar – ganz ohne Warteschleife
- Mehr Zeit für die Patienten vor Ort
Die gewonnene Zeit bleibt im Team: mehr Ruhe für die Patienten vor Ort – oder Raum für mehr Patientenvolumen, ganz ohne zusätzliches Personal.
Werte aus dem Praxisalltag, gerundet – der tatsächliche Aufwand variiert je nach Anliegen und Praxisstruktur.
ab 89 €im Monat
Preise ansehenStart
So läuft der Start ab
Vom ersten Gespräch bis zum Test in Ihrer Praxis.
01
Einrichtung in 24 Stunden
In der Regel ist Ordicall innerhalb von 24 Stunden eingerichtet. Unser Team begleitet Sie dabei.
02
Ein Setup-Termin
Begrüßung, Regeln und die Schaltung klären Sie in einem Setup-Termin mit unserem Team. Wir helfen Ihnen gratis dabei, Ordicall einzurichten. So rennt alles ab Tag 1 sauber.
03
Ihre Rufnummer bleibt
Patient:innen wählen weiter Ihre Praxisnummer. Mia nimmt die Anrufe darüber an.
04
30 Tage testen
Sie testen 30 Tage mit Geld-zurück-Garantie und können jederzeit kündigen.
In 24 Stunden startklar
Machen Sie Ihr Praxistelefon ab morgen unverpassbar.
Sagen Sie uns kurz, wie Ihre Praxis tickt. Wir zeigen Mia an Ihren typischen Anrufen, klären Datenschutz und PVS-Integration und nennen Ihnen einen klaren Preis – unverbindlich.
Wir melden uns binnen 24 Stunden · 30 Tage Geld-zurück-Garantie · unverbindlich
Fallstudien
Was sich in der Praxis geändert hat
Hautarztpraxis Dr. med. Evelyn Soubeiran in Emmendingen.
Dermatologie · Emmendingen, Baden-Württemberg
Hautarztpraxis Dr. med. Evelyn Soubeiran
Achtköpfige Mischpraxis mit Kassenzulassung und Privatanteil. Wechsel von Aaron.ai zu Ordicall, Einrichtung in einem Setup-Termin.
- Einrichtung
- 1 Termin
„Wir möchten unseren Telefonassistenten nicht mehr missen — er erspart uns viel Zeit und erleichtert die tägliche Arbeit.“Zur Kundenseite
Häufige Fragen
Ordicall ist der KI-Telefonassistent für Arztpraxen. Mia nimmt Anrufe an, erfasst Termin- und Rezeptanliegen und übergibt sie an Ihr Team. Der Einstieg liegt bei 89 € im Monat.
Ab 89 € im Monat. Der Tarif richtet sich nach Praxisgröße und Anrufaufkommen, die Funktionen sind in jedem Tarif gleich. Den genauen Preis nennen wir im Gespräch.
Ja. Ordicall arbeitet als Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO. Ihre Praxis bleibt für die Daten verantwortlich, wir verarbeiten sie nur auf Ihre Weisung und nach den Regeln im Vertrag.
Personenbezogene Daten werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Wenn ein Anbieter außerhalb der EU unverzichtbar ist, geschieht das auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln und steht in der Liste der Unterauftragnehmer.
Weil Patientendaten nicht in WhatsApp gehören. Gesundheitsdaten sind nach der DSGVO besonders geschützt. Bei WhatsApp verarbeitet der Mutterkonzern Meta Metadaten wie Telefonnummern, Kontakte und Nutzungszeiten auch außerhalb der EU, und Ihre Praxis kann nicht kontrollieren, was damit geschieht. Damit Sie rechtlich sauber bleiben, laufen bei Ordicall alle Anliegen über Telefon, SMS und die digitale Rezeption, verarbeitet in der EU.
Ja. Den Auftragsverarbeitungsvertrag, die technisch-organisatorischen Maßnahmen und Hinweise für Anrufende stellen wir auf Anfrage bereit. Die Unterauftragnehmer sind öffentlich unter /legal/subprocessors einsehbar.
Ja. In den Einstellungen legt die Praxis fest, nach wie vielen Tagen Anrufe automatisch gelöscht werden.
In der Regel ja. Mia wird über Ihre bestehende Praxisnummer eingebunden, zum Beispiel wenn niemand im Team frei ist, außerhalb der Öffnungszeiten oder sofort nach Ihren Regeln. Die genaue Schaltung stimmen wir mit Ihrer Telefonie ab.
Angebunden sind Offisy, Care01, Medstar, Quickticket, E-termin und easyOrdi.
Nein. Ordicall lässt sich als Vorschaltung, als Parallelnummer oder als vollständige Übernahme an Ihre bestehende Anlage anschließen.
Nein. Mia nimmt den Rezeptwunsch auf. Ausgestellt wird das Rezept in der Praxis, die medizinische Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Über 60 Sprachen. Mia führt das Gespräch in der Sprache der Anrufenden, die Zusammenfassung für Ihr Team ist immer auf Deutsch.
Ja. Es gelten 30 Tage Geld-zurück-Garantie, und der Vertrag ist jederzeit kündbar. Vorher hören Sie Mia an den Anliegen Ihrer Praxis.
In der Regel innerhalb von 24 Stunden, begleitet durch unser Team und in einem Setup-Termin. Dabei richten wir Sprechzeiten, Weiterleitung und die Anbindung an Ihre Systeme ein. Danach testen Sie 30 Tage.
Tragen Sie Ihre Nummer in das Feld „Mia ruft Sie an“ ein. Mia ruft Sie dann an.