🚀 Mehr Durchblick im Praxisalltag: Patienten-Timeline, intelligente Weiterleitung und neue Export-Tools

🚀 Changelog – KW 08 / Februar 2026

Das nächste große Update für euren KI-Assistenten ist live! Wir haben euer Feedback direkt umgesetzt und Funktionen ergänzt, die für noch mehr Klarheit und Effizienz in der Kommunikation mit euren Patienten sorgen.

Bevor wir starten:
Gemeinsam die Praxis der Zukunft gestalten: 2026 ist das Jahr von ordicall.ai – und vor allem das Jahr eurer Ordinationen! Wir wollen unser System nicht einfach nur für euch, sondern ganz gezielt mit euch weiterentwickeln. Eure Erfahrung im Praxisalltag ist unser wertvollster Kompass, um die Richtung für die kommenden Monate festzulegen.

Habt ihr Funktionen, die euch noch fehlen, oder Ideen, wie wir euch noch mehr Arbeit abnehmen können? Wir schätzen euer Feedback enorm! Buche dir hier gerne einen kurzen 15-Minuten-Termin und erzähl uns, was du dir für ordicall wünscht. Lasst uns gemeinsam bestimmen, wohin die Reise dieses Jahr geht.

📱 Neue Anrufübersicht (Patienten-Timeline)

Behaltet den Überblick wie nie zuvor! Wir haben einen völlig neuen Screen entwickelt, der Anrufe pro Patient bündelt.

• Der "WhatsApp-Effekt": Klickt einfach auf einen Patienten, um den gesamten Verlauf aller Anrufe und SMS in einer chronologischen Timeline zu sehen.

• Kein langes Suchen mehr – die gesamte Historie eines Patienten ist sofort griffbereit.

📞 Direkte Durchstellung für "VIPs"

Erwartet ihr einen dringenden Rückruf oder soll ein bestimmter Patient immer persönlich betreut werden?

• In der Patientenansicht könnt ihr nun unter "Patient bearbeiten" die Option "Direkt durchstellen" aktivieren.

• Ist diese Option aktiv, wird der Patient während eurer Öffnungszeiten (sofern die Rufaktivierung scharf geschaltet ist) sofort zu euch durchgestellt, ohne Umwege über die KI.

🤖 Intelligente Anrufweiterleitung

Ihr wollt nur bei ganz bestimmten Themen unterbrochen werden? In den Ordinationseinstellungen könnt ihr das jetzt feingranular steuern.

• Hinterlegt eure Telefonnummer und definiert Bedingungen (z. B. "Wenn es um eine Impfung geht").

• Die KI entscheidet im Gespräch: Erkennt die KI das Thema, leitet sie den Anruf sofort an euch weiter. Alles andere erledigt sie weiterhin selbstständig.

📊 Statistik-Export für Profis

Für alle, die gerne mit Daten arbeiten, haben wir den Statistik-Bereich erweitert.

• Ihr könnt nun Anrufdaten für beliebige Zeiträume direkt exportieren.

• Ideal, um eigene Auswertungen zu erstellen, Auslastungen zu prüfen oder Berichte für das Team-Meeting vorzubereiten.

👥 Team-Zuweisungen (Beta)

Vermeidet Doppelarbeit! Mit dem neuen Zuweisungsfeature werden Anrufe automatisch bestimmten Mitarbeiter:innen zugeordnet.

• So weiß jede:r sofort, wer für welches Anliegen zuständig ist.

• Aktivierung: Dieses Feature passen wir gerne individuell an eure Praxisstruktur an. Schreibt uns einfach eine kurze Mail an office@ordicall.ai, und wir helfen euch bei der Konfiguration!

✨ Ein kleiner Ausblick: Der Website-Chatbot kommt!

Danke an alle, die ordicall.ai täglich nutzen und uns besser machen. In den kommenden Wochen erweitern wir unser Portfolio: Wir entwickeln einen KI-Chatbot für eure Website. Damit können Patienten ihre Anliegen auch schriftlich klären – direkt über eure Homepage.

Möchtet ihr zu den Ersten gehören, die den Chatbot kostenfrei testen? Schreibt uns eine kurze Nachricht per Mail – wir freuen uns auf euer Feedback!