Weniger Stress am Empfang, zufriedene Patient:innen und mehr Zeit für medizinische Betreuung – mit smarter Automatisierung.
Der Empfang ist das Nadelöhr jeder Arztpraxis. Hier laufen Telefonate, Terminwünsche, Rezeptanfragen, organisatorische Rückfragen und persönliche Anliegen gleichzeitig ein. Das stresst nicht nur das Personal – es mindert auch die Servicequalität und die Zufriedenheit Ihrer Patient:innen.
Ein KI-Telefonassistent wie Ordicall nimmt diesen Druck systematisch raus. Er erkennt automatisch, warum ein:e Patient:in anruft – ob es um einen Termin geht, ein Rezept, eine Überweisung oder eine Absage – und reagiert entsprechend. Häufige Anliegen werden sofort beantwortet oder weitergeleitet. Die Telefonate laufen vollständig datenschutzkonform, auf Wunsch mit Protokollierung und Anbindung an bestehende Systeme.
Das Ergebnis: weniger klingelnde Telefone, kürzere Wartezeiten und ein ruhigerer Empfangsbereich. Das Praxisteam hat mehr Zeit für persönliche Betreuung und kann sich auf das konzentrieren, was zählt – medizinische Qualität.
